Chính sách này giải thích cách mt2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam khi truy cập nền tảng, tạo tài khoản, xem nội dung thể thao, casino hoặc thực hiện giao dịch VND.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc chính sách này và hiểu các quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Nếu cần giải thích thêm về tài khoản, giao dịch hoặc quyền riêng tư, người dùng có thể tham khảo FAQ.
mt2 có thể thu thập thông tin tài khoản khi người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ, bao gồm tên hiển thị, số điện thoại, thông tin xác minh, lịch sử truy cập và trạng thái tài khoản. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt có thể bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, múi giờ, địa chỉ mạng, phiên đăng nhập, trang đã truy cập và lỗi kỹ thuật. Những dữ liệu này giúp nền tảng nhận diện hoạt động hợp lệ, bảo vệ tài khoản và tối ưu trải nghiệm trên mobile.
Đối với giao dịch nội địa bằng VND, nền tảng có thể xử lý thông tin liên quan đến phương thức thanh toán, mã tham chiếu, thời gian giao dịch, số tiền, trạng thái xác minh và các thông báo từ nhà cung cấp thanh toán. Cookies và dữ liệu sử dụng cũng có thể được ghi nhận để ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập, đo hiệu năng và hỗ trợ chống gian lận. mt2 không yêu cầu người dùng cung cấp nhiều hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành hợp lý.
Dữ liệu được dùng để tạo tài khoản, xác minh người dùng, duy trì phiên đăng nhập, xử lý yêu cầu khôi phục và phát hiện truy cập bất thường. Khi người dùng đăng nhập trên nhiều thiết bị, hệ thống có thể kiểm tra thêm để giảm rủi ro bị chiếm quyền.
Thông tin thanh toán VND giúp ghi nhận nạp rút, đối soát mã giao dịch, xác minh trạng thái và hỗ trợ khi có chậm trễ. Các mốc tiền như 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫ chỉ là ví dụ minh họa nếu xuất hiện trong hướng dẫn.
Dữ liệu kỹ thuật được dùng để phát hiện bot, lạm dụng, lỗi đăng nhập, rủi ro gian lận hoặc hành vi có thể ảnh hưởng đến người dùng khác. Việc xử lý này giúp mt2 duy trì môi trường truy cập ổn định hơn.
Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị để ghi nhớ phiên truy cập, lựa chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và một số cài đặt hiển thị. mt2 có thể dùng cookies cần thiết để nền tảng hoạt động, cookies hiệu năng để hiểu trang nào tải chậm, và cookies bảo mật để phát hiện truy cập bất thường. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt, nhưng việc tắt toàn bộ cookies có thể khiến đăng nhập, điều hướng hoặc xác minh hoạt động kém ổn định.
Dữ liệu theo dõi được sử dụng ở mức phục vụ vận hành, đo hiệu năng và cải thiện trải nghiệm, không nhằm tạo nội dung ẩn cho công cụ tìm kiếm hoặc đánh lừa người dùng. Nếu có công nghệ tương tự cookies trong ứng dụng hoặc trình duyệt mobile, nguyên tắc xử lý vẫn là có mục đích, có giới hạn và gắn với bảo mật tài khoản. Người dùng nên thường xuyên cập nhật trình duyệt để giảm rủi ro từ thiết bị cũ.
| Nhóm dữ liệu | Mục đích chính |
|---|---|
| Cookies phiên | Duy trì đăng nhập và điều hướng. |
| Thiết bị | Phát hiện lỗi, tối ưu mobile. |
| Giao dịch | Đối soát thanh toán VND. |
| Sử dụng | Cải thiện nội dung và hỗ trợ. |
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch, tuân thủ nghĩa vụ vận hành, bảo vệ quyền lợi hợp pháp và giải quyết tranh chấp nếu có. Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: thông tin tài khoản có thể được giữ khi tài khoản còn hoạt động, dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu đối soát, còn dữ liệu kỹ thuật có thể được lưu trong thời hạn ngắn hơn để phân tích lỗi.
mt2 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như kiểm soát truy cập nội bộ, phân quyền xử lý, ghi nhận nhật ký, kiểm tra bất thường và hướng dẫn người dùng bảo mật mật khẩu. Không có hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối, vì vậy người dùng cần không chia sẻ mã OTP, không dùng mật khẩu dễ đoán và tránh đăng nhập trên thiết bị công cộng. Khi nghi ngờ tài khoản bị lộ, người dùng nên đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ càng sớm càng tốt.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng, xử lý thanh toán, xác minh tài khoản, bảo mật, lưu trữ hoặc hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết. Các bên này chỉ nên xử lý dữ liệu theo mục đích được chỉ định và không được sử dụng cho mục đích riêng không liên quan. Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, mt2 có thể cung cấp dữ liệu trong phạm vi bắt buộc.
Chính sách của mt2 là không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Việc chia sẻ, nếu có, phục vụ vận hành nền tảng, bảo mật, thanh toán, hỗ trợ khách hàng hoặc tuân thủ quy định. Người dùng nên đọc kỹ các trang điều khoản liên quan để hiểu thêm trách nhiệm khi sử dụng tài khoản và phương thức thanh toán.
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân trong phạm vi được pháp luật và quy trình vận hành cho phép. Một số dữ liệu có thể cần được lưu lại để xử lý giao dịch, bảo mật tài khoản, giải quyết khiếu nại hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi yêu cầu xóa dữ liệu, người dùng cần hiểu rằng một số chức năng như đăng nhập, rút tiền hoặc khôi phục tài khoản có thể bị giới hạn nếu thiếu thông tin cần thiết.
Người dùng có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật hồ sơ, quản lý cookies trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị không còn sử dụng và đọc FAQ trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ. Nếu cần làm rõ dữ liệu nào đang được xử lý, người dùng có thể chuẩn bị thông tin tài khoản, thời điểm truy cập, mã giao dịch nếu có và gửi câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ. Email hỗ trợ được hiển thị ở footer dưới dạng thông tin liên hệ chính thức.
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi mt2 thay đổi tính năng, phương thức thanh toán, quy trình xác minh, biện pháp bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng trên trang này, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập, cập nhật tài khoản hoặc thực hiện giao dịch VND.
Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến cách dữ liệu được xử lý, nền tảng có thể hiển thị thông báo phù hợp trong phạm vi vận hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã ghi nhận nội dung mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để hỏi về các lựa chọn kiểm soát dữ liệu.